Jun 10, 2012
是先有鸡还是先有蛋?
这是哲学式的一道问题。很多时候遇到解决不了的问题时,我们总喜欢以它来当借口。
可是绝对不要拿来用在市场营销。如果你一直以这个角度来看问题的答案,你永远解决不了问题(永远找不到答案)。
是先有产品/内容还是先有顾客?
答案是肯定的。
你不能开了一家店,对顾客说,只要顾客越多我才会提供更多更好的产品。
你不能建立了网站,对访客说,只要流量越高我才会提供更多更好的内容。
要明确知道吸引和满足消费者需求的基础是产品/内容。
Amazon 和 Kinokuniya 营销策略不是等顾客越多/流量越高,才会提供更多更好的书籍。顾客在 Amazon 和 Kinokuniya 购买书本,是因为它们提供了很多不同类型的书籍,让人有更多的选择来吸引和满足消费者所需要的。
吸引和满足消费者的需求永远是第一位的。
可是绝对不要拿来用在市场营销。如果你一直以这个角度来看问题的答案,你永远解决不了问题(永远找不到答案)。
是先有产品/内容还是先有顾客?
答案是肯定的。
你不能开了一家店,对顾客说,只要顾客越多我才会提供更多更好的产品。
你不能建立了网站,对访客说,只要流量越高我才会提供更多更好的内容。
要明确知道吸引和满足消费者需求的基础是产品/内容。
Amazon 和 Kinokuniya 营销策略不是等顾客越多/流量越高,才会提供更多更好的书籍。顾客在 Amazon 和 Kinokuniya 购买书本,是因为它们提供了很多不同类型的书籍,让人有更多的选择来吸引和满足消费者所需要的。
有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。
老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”
第一位经理想了想,答道:“先有鸡。”
老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋?”
第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋?”
第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”
老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。
老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”
第一位经理想了想,答道:“先有鸡。”
老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋?”
第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋?”
第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”
老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。
吸引和满足消费者的需求永远是第一位的。
Jun 3, 2012
Facebook 广告
最近通用汽车(GM)决定停止继续在 Facebook 投放广告引起不小的议论,很多商家开始质疑在 Facebook 投放广告的有效性。
其实并不是每一样产品都适合 Facebook 广告。有多少人会在 Facebook 看了 Facebook 广告就会决定去购买汽车?比率和可能性都很低。
不要忽略了 Consumer Behavior
Facebook 广告和 Google 广告最大分别在于“购买意图”。当消费者要购买产品而利用 Google 进行搜索时,他们是带有特定目的(意图)的。此时 Google 提供的“关键词”相关广告就会很容易引起消费者的注意,转换率(Conversion Rate)也相对的提高。
而 Facebook 的社交性(也可是致命伤)注定了其用户登录该平台的主要目的是在于交友和分享,而不是广告(没有购买意图)。当然社交媒体还是一个非常有吸引力的领域,特别是 Facebook 拥有9亿多的会员,所以 Facebook 广告是比较适合于品牌广告(Brand Advertising 或 Brand Reminder Advertising),会更容易引发商家的品牌受到广泛关注。
用了 Facebook 这么多年,我只曾在 Facebook 点击过 Facebook 广告两次,而你呢?
其实并不是每一样产品都适合 Facebook 广告。有多少人会在 Facebook 看了 Facebook 广告就会决定去购买汽车?比率和可能性都很低。
不要忽略了 Consumer Behavior
Facebook 广告和 Google 广告最大分别在于“购买意图”。当消费者要购买产品而利用 Google 进行搜索时,他们是带有特定目的(意图)的。此时 Google 提供的“关键词”相关广告就会很容易引起消费者的注意,转换率(Conversion Rate)也相对的提高。
而 Facebook 的社交性(也可是致命伤)注定了其用户登录该平台的主要目的是在于交友和分享,而不是广告(没有购买意图)。当然社交媒体还是一个非常有吸引力的领域,特别是 Facebook 拥有9亿多的会员,所以 Facebook 广告是比较适合于品牌广告(Brand Advertising 或 Brand Reminder Advertising),会更容易引发商家的品牌受到广泛关注。
用了 Facebook 这么多年,我只曾在 Facebook 点击过 Facebook 广告两次,而你呢?
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