新媒體營銷時代，你準備好了嗎？

相信大家不时都会接到一些促销产品的电话（尤其是银行、酒店或保险公司），告诉你很幸运被抽选到 blah blah.....

有时我要求对方给我网址或 email 我宣传册让我去了解多一点这个产品，然后才联络回他。我常常得到的回复是：“先生，不好意思，这个特惠只限于选定人员而已，所以并没有宣传册也没有把相关产品详情放上网。”

我心里在想现在是什么年代？就算是“只限于选定人员”，你都应该把相关产品详情放上网。遇见这种情形，我不知道你们会不会跟对方购买？至于我的个人经验是不会。原因很简单：

信任 (Trust)
我可不愿意跟一个陌生人在第一次谈电话，就把钱交给对方。要赚我的钱，是不是应该约我出来请我吃一餐，谈一谈让我多了解一点？（如果对方是美女更加好 :P ）

需要 (Need)
这也是最重要的一点，如果当时我并不“需要”你的产品/服务，就算是免费送我也不会要。

在N年前只有传统营销自上而下的单程模式，消费者获取信息的管道有很大的限制，这种 Cold Calls 确实有效。但现在新媒体营销随着互联网和智能手机普及化，人们要找任何资讯已经很方便，只需上网搜索或通过社交媒体查询就可以了。新媒体营销有一个很重要特征是消费者可以主动获取信息，自上而下和由下而上的双程渠道模式。当我“需要”某产品时，我自然而然会上网搜索，如有兴趣，自会主动联络该公司。

随着新媒体時代来临，无论是从生活方式到消费方式，人们的用户行为(user behavior)都发生了巨大的改变。如果你公司产品还没有准备好新媒体营销，那你就要心理准备，未来在你的行业里，你将会失去你的市场占有率。